接客時における社員のマスク着用について

2020/02/26(水)

日頃より杉本園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

連日報道される新型コロナウイルスの感染拡大にともない、その予防対応として当面全社員はマスク着用で接客させていただく場合がございます。

また、ご来店されたお客様へのお茶のサービスにつきましても、予防対応として必要最小限で行う予定です。感染拡大がさらに見込まれる場合はこちらのサービスは中断することがございます。

一日でも早く事態が終息することを願うばかりです。ご来店いただくお客様の安全と社員の安全を第一に考えこのような対応となりましたこと、ご理解よろしくお願い申し上げます。

お届けについて

当社では、ヤマト運輸を利用して発送しております。配達希望時間がございましたら、ご注文時に配達時間をお選び下さい。

◆ヤマト運輸
ヤマト運輸配達時間

返品・交換について

ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいてお受けいたします。

◆お客様ご都合による返品・交換

原則として、未使用かつ未開封の状態であり、商品到着後8日以内に限りお受けします。商品ご返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。

◆初期不良・発送ミスによる返品・交換

原則として、商品到着後8日以内に限りお受けします。
ただし、弊社側にて初期不良・発送ミスである事を確認・判断できた場合に限ります。